Tentang pekerjaan
Tanggung Jawab:
- Mengelola operasional Shopee dan TikTok Shop.
- Menyusun strategi dan mengoptimalkan sales, GMV, conversion, AOV, dan profitability melalui pricing, promo, bundling, dan merchandising.
- Menjalankan marketplace campaign, flash sale, voucher, dan promotional programs.
- Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja Live Shopping Specialist.
- Memastikan product listing, katalog, harga, stok, dan storefront selalu optimal dan up-to-date.
- Menganalisis cancellation rate, unpaid order, store rating, sales, traffic, conversion, dan campaign performance, serta menyusun solusi dan report secara berkala.
- Melakukan competitor dan market analysis untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
- Berkoordinasi dengan Marketing, Creative, KOL & Partnership, Brand Community, Admin, Finance, dan tim terkait lainnya.
- Memastikan stock availability, order fulfillment, retur, dan operational issues berjalan dengan baik.
Kualifikasi:
- Minimal 1 tahun pengalaman di e-commerce/marketplace, terutama beauty, skincare, atau personal care.
- Memahami operasional dan commercial management Shopee & TikTok Shop.
- Memahami e-commerce metrics: GMV, conversion rate, AOV, traffic, cancellation rate, dan store rating.
- Berpengalaman menjalankan marketplace campaign, promo, flash sale, voucher, bundling, dan live shopping.
- Memiliki kemampuan analytical thinking dan terbiasa menggunakan data-based untuk analisis dan reporting.
- Memahami consumer behavior dan tren beauty/e-commerce di Indonesia.
- Memiliki kemampuan problem solving, project management, dan cross-functional coordination yang baik.
- Detail-oriented, proactive, commercial-minded, dan terbiasa bekerja dengan target KPI.
- Bersedia bekerja secara full-time dan on-site di Cakung.