Tentang pekerjaan
Tanggung Jawab:
- Memberikan dukungan administratif dan operasional kepada tim Sales/Account Executive.
- Menyiapkan dan mengelola dokumen penawaran (quotation) serta dokumen pendukung kerja sama klien.
- Membantu proses onboarding klien, termasuk pengisian checklist onboarding dan pengumpulan data yang dibutuhkan.
- Melakukan koordinasi internal dengan tim terkait (Operasional, Finance, IT, Legal) untuk mendukung kebutuhan klien.
- Melakukan input, update, dan monitoring data klien serta status kerja sama di sistem.
- Membantu penyusunan laporan penjualan dan performa klien secara berkala.
- Menangani permintaan dan keluhan klien sebagai first-level support sebelum dilakukan eskalasi.
- Mendukung proses billing dan administrasi invoice, termasuk pengecekan kelengkapan dokumen.
- Menjaga kerapihan dan kelengkapan arsip dokumen kerja sam
- Mendukung program retensi dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan (diutamakan Manajemen, Bisnis, Administrasi, atau bidang terkait).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Sales Support, Customer Service, atau posisi administrasi terkait (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Memahami alur kerja penjualan, administrasi klien, dan proses onboarding menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan baik; kemampuan mengolah data di Excel menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, rapi, dan profesional, baik lisan maupun tulisan.
- Teliti, terorganisir, dan mampu menangani pekerjaan administratif dengan detail dan deadline.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta terbiasa berkoordinasi lintas divisi.
- Memiliki kemampuan problem solving dasar dan siap membantu penanganan kendala klien.
- Mampu bekerja di lingkungan yang dinamis, cepat, dan target-oriented.
- Memiliki sikap proaktif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Bersedia bekerja full time dan mengikuti kebijakan serta jam kerja perusahaan.